商品注文方法

1.注文したい商品を選びます。
2.注文したい数量を選び、「カートに入れる」を押します。
※「カートを見る」から注文内容が確認できます。
※他にも注文したい商品がある場合は、「買い物を続ける」を押します。

3.「ご購入手続きへ進む」を押します。
4.注文者情報、商品のお届け先を入力します。
※既に会員登録済みの方は、ログインを行うことで自動的に入力されます。
※ログインにはメールアドレスとパスワードの入力が必要です。

5.会員登録をする場合は、新規会員登録欄で「会員登録する」を選び、ログインパスワード等の必須項目を入力します。
6.お届け日時の指定をする場合は、配送希望日と配送希望時間帯を選択します。
7.入力内容を確認し、「次へ」を押します。
8.お支払方法を選びます。
※クレジットカードを選択した方は、カード情報を入力します。

9.入力内容を確認し、「次へ」を押します。
10.注文内容を確認し、「注文内容を確定する」を押します。

お支払いについて

クレジットカード、代金引換のいずれかでのお支払いが可能です。

【クレジットカード】
　・以下のカードをご利用いただけます。


　・カード決済手数料は弊社が負担いたします。
　・お支払いは、一括払いのみとなります。
　・クレジットカード決済にあたり、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術(TLS/SSL)を使用しております。

【代金引換】
・代金引換の手数料はお客様のご負担となります。
・注文合計金額に応じて以下の手数料がかかります。
　　ご購入金額が10,000円未満の場合：330円
　　ご購入金額が10,000円～30,000円未満の場合：440円
　　ご購入金額が30,000円～100,000円未満の場合：660円

・商品の到着時に配送業者へ注文合計金額と代金引換手数料をお支払いください。
・代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。

配送について

【お届けについて】
・ご注文日より1～2営業日後に発送いたします。
・地域によって異なりますが、発送後1～2日程度で商品が到着いたします。
　万が一、ご注文から5営業日以上が経過しても商品発送のメールが届かない場合には、大変お手数ではございますが、ご連絡をお願いいたします。
・営業日は土日祝以外の平日となります。
・年末年始、夏季等長期休暇の時期には、大幅に発送が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。
・ご注文の商品を複数に分けて配送することはできません。配送を複数に分けたい場合は、恐れ入りますが配送先ごとにご注文いただきますようお願いいたします。

【お届け日時の指定について】
・お届け日時をご指定いただけます。
・お届け希望日は、ご注文日より３営業日後から2週間後まででご指定いただけます。
・お届け希望時間は、以下からご指定いただけます。
　　午前中
　　14:00～16:00
　　16:00～18:00
　　18:00～20:00
　　19:00～21:00

【配送時に不在の場合】
・配送時にご不在の場合は、配送業者が不在連絡票を差し入れておりますので、　不在連絡票をご確認いただき、配送業者へ再配送をご依頼ください。
（ご登録いただいたお名前と表札が異なると不在連絡票が入らない場合がございますのでご注意ください。）

・配送業者でのお荷物預かり期間は、通常1週間となっております。
・お荷物預かり期間が過ぎ、商品が弊社へ返送された場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
・長期不在等によりお受け取りいただけない事が複数回ございました場合は、次回からの発送を控えさせていただきます。
　※悪質な注文（度重なる不在等）と見なされた場合は、次回からの発送を控えさせていただき、往復の送料(お届けにかかった送料及び返送にかかった送料)＋商品手配等の手数料を別途ご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

【受取拒否について】
・ご注文いただきました商品の受取拒否はご遠慮願います。
　※悪質な注文（度重なる受取拒否等）と見なされた場合は、次回からの発送を控えさせていただき、往復の送料(お届けにかかった送料及び返送にかかった送料)＋商品手配等の手数料を別途ご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

送料について

・1度のご注文で商品の合計金額が3,000円（税込）以上の場合、送料無料とさせていただきます。
・1度のご注文で商品の合計金額が3,000円（税込）未満の場合、以下の手数料がかかります。
　北海道：1,150円
　東北、関東、中部、関西：550円
　中国、四国：700円
　九州：1,150円
　沖縄：1,300円

・お届け先が離島・一部地域の場合には、別途追加送料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

返品について

・商品のご返品は、商品到着日から7日以内にご連絡の上、ご返送をお願いいたします。
・不良品、商品違い等弊社の責任による場合以外の返送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
・お客様側の責任により、キズ・汚損が生じた商品につきましては、ご返品を承りかねます。

Vセラム ハンド01定期コースのお申込みについて

・初回お届け日は、ご注文日から7日後以降で指定することができます。
・2回目以降は3,190円（税込）でのお届けとなります。
・2回目の配送については、日付、曜日、または初回お届け日からの間隔でご希望のお届け日を指定することができます。
・曜日、お届け先の住所、交通事情等により、ご希望に沿えない場合がありますのでご了承ください。
・定期コースの解約・お届け間隔変更はいつでも受付可能です。

【定期コース解約方法】
1. マイページ（https://h-bc-store.jp/view/member/mypage）にログインします。
2.[注文履歴]から「購入時期から探す」に時期を入力して「検索」をクリックします。
3.検索結果の定期コース購入歴を選択し、[定期購入設定の変更]をクリックします。
4.表示されたページの最下部にある「定期購入を解約」をクリックして、解約完了となります。
※定期コースの解約手続きは、次回お届け予定日の10日前までにお願いいたします。